マーケティングは難しくない…
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 「マーケティングが大切だと思うし、興味がある。 でも、難しくて、よく分からない…」 これって、私がこれまで地域密着ビジネスの収益アップのサポートを16年間やってきた中で、一番多く聞いてきた言葉です。...
アクシスメソッド顧客の創造(1)
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動お疲れ様です。 地域密着ビジネスで結果を出すことは、難しいことではありません。 非常にシンプルだけど、きちんとやるべきことを実行していけば。そして、ポイントさえ間違えなければ、誰だって顧客を増やし、売上を伸ばしていけるのです。...
ブルーオーシャンを誤解していませんか?
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動お疲れ様です。 世の中を見渡せば、重心が定まったり、力が入りやすくなったり、可動域が広がったりする施術はありますよね。 でも、そういった結果が出るのは、その施術のサブ的な効果で、身体能力を高めることに特化したメソッドはありませんで...
マーケティングの根っこにあるもの
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 昨日、相手を動かす説明の仕方についてお話をさせていただきましたが、本日は、もっと根っこの部分についてお話をさせていただきますね。 人間の行動の源泉は、痛みの回避と快楽の追求の2つしかない。...
業績は環境の影響を受ける
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 企業の業績は、常にそれを取り巻く環境の影響を受けます。 分かりやすいところで言うと、景気の影響をどんな企業でも少なからず受けますよね。 まぁ、景気が悪くなったからといって、全ての業界でモノが売れなくなるわけではな...
顧客の創造。まずどこから取り掛かる?
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 「売上を伸ばすために、まず何から取り掛かればいいのでしょうか?」 そういったご質問を受けた時、私は「既存客へのアプローチ」と答えています。 一度でも商品を購入したことがある人に商品を販売するのにかかるコストは、新...
顧客信者化のポイント
アクシスメソッドのトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 顧客満足至上主義の人は、こんな風に考えています。 「顧客は喜ばせる(喜んでいただく)対象である」と。 そして、喜んでいただいていれば、商品を購入したり、使い続けていただけるはずだと。...
信者化と基本的欲求と
アクシスメソッドのトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 本日も、「顧客満足=顧客の創造」とはならない、というテーマについてお話をさせていただきたいと思います。 だって、「顧客満足=顧客の創造」という常識を根強く持っている人が多いですから。...
マーケティングは恋愛と同じ!?
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 昨日、成熟市場では「顧客満足=顧客の創造」とはならない…と言うお話をさせていただきました。 顧客満足至上主義の方は、まだまだ世の中にたくさんいて…。 そういう人達は、どんどん、親切丁寧にサービスをしていけば、顧客...
顧客満足では選ばれない!
アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動、お疲れ様です。 経営は、常に市場環境の影響を受けます。 顧客満足(CS:customer satisfaction)をすれば顧客に選ばれる!ファンになっていただける!ということを信じている人がまだいるようです。...