お客様の声は宝物

アクシスメソッドトレーナーの皆様、日々の活動お疲れ様です。

あまり出歩かない私は、amazonと楽天市場をよく使います。

楽天市場などでは、「レビューを書いてくれたらポイント○倍」なんてセールをよくやっていますよね。

楽天市場では、商品検索後の並び替えの選択肢の中に、「レビューの件数が多い」「レビューの評価が高い」というものがあります。

私も何かを購入する際、レビューを参考にしますから、この選択方法、よく使います。

他にも、ぐるなび、ホットペッパー、食べログなど、飲食店のポータルサイトにも、必ず「口コミ」という名前で、他のお客様がどのように評価しているのかを紹介していますよね。

これらは改めて言うまでもなく、他のお客様がどのように評価しているのかが、商品の信用度や欲求を高めることに大きな影響を与えるからです。

そうなのです。どんな会社やお店でも、お客様の声は「宝」。

お客様の声を、チラシ、DM、HPに入れることで、反響を高めることができますし、他のツールにも使うことができるからです。新規顧客の創造、既存顧客のロイヤリティ向上、口コミなど、様々な場面で活用することが出来るんですね。

いや、もっと言うと…。

どんなお客様の声を持っているかで、各種ツールの反響は左右される。

だから、お客様の声を集めるだけでなく、質の高いお客様の声を集めるべきなのです。

逆に言うと、いくらお客様の声を持っていても、質が低いと使ってもあまり効果が無いので、あんまり意味がないともいえるのです。

では、どんな声が、質の高い声なのでしょうか？？？

話は飛びますが、アクシスメソッドトレーナーの多くは治療家の先生です。

整骨院、鍼灸院、治療院などのHPを見ると、必ずと言っていいほど患者様の声が掲出されていますよね。

じゃぁ、勉強のために他の治療家の皆様のHPに掲出されている患者様の声を、「自分が患者様だと思って」見てみてください。

そして、その中で、「おっ！自分が患者なら、この治療院に行ってみたい！」と思った感想があったら、そのページをアクシスメソッドトレーナーのface bookページに、「何故、その声で魅力を感じたのか」という感想をつけてアップしてください。

そうやって自分で一度考えていただくと、私がこれからお教えすることが深く離為火位していただけると思います。

なんか、face bookのグループと合わせて、通信講座みたいになってきましたね（笑）

でもまぁ、それでアクシスメソッドトレーナーの皆様に成功していただけるのであれば、こんなにうれしいことはありません。

では、どんどん書き込みをお待ちしております。

共に成功を！